FAQ

Lieferung

Lieferzeit in metropolitanem Frankreich:

In diesem Fall betr├Ągt die Lieferzeit zwischen 5 und 19 Werktagen. Im Durchschnitt dauert die Lieferung 7 Werktage.

Lieferfrist in den DOM TOM:

Hier dauert die Lieferung zwischen 14 und 19 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass diese Frist durch au├čergew├Âhnliche St├Ârungen wie Streiks oder Wetterkatastrophen verl├Ąngert werden kann.

Die Versandkosten werden vom Haus angeboten.

R├╝ckgabe & Erstattung

Ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, um das Paket zur├╝ckzusenden.

Nachdem Ihr Antrag auf R├╝ckerstattung bearbeitet wurde, trifft das Geld innerhalb von 5 bis 9 Tagen auf Ihrem Konto ein.

Die Marke

Wir sind ein Team, das durch die Leidenschaft f├╝r Japan, seine Kultur, seine Geschichte und seine Lebensweise zusammengefunden hat. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite ├ťber.

Unsere Mission ist es, japanische Qualit├Ątsprodukte zu erschwinglichen Preisen f├╝r alle zug├Ąnglich zu machen. Sie m├╝ssen nicht bis nach Japan reisen, um sie zu finden: Wir k├╝mmern uns um Ihre Reise!

Kundenservice

Sie k├Ânnen den Kundenservice ├╝ber das Kontaktformular oder per E-Mail unter folgender Adresse erreichen: contact@katanatradition.com

Wir antworten innerhalb von 24/48 Stunden von Montag bis Samstag.

Nachdem Ihr Antrag auf R├╝ckerstattung bearbeitet wurde, trifft das Geld innerhalb von 5 bis 9 Tagen auf Ihrem Konto ein.

Zahlungen

Alle Zahlungen auf unserer Website sind sicher und werden mithilfe der SSL-Technologie verschl├╝sselt.

Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Bankdaten.

Nachdem Ihr Antrag auf R├╝ckerstattung bearbeitet wurde, trifft das Geld innerhalb von 5 bis 9 Tagen auf Ihrem Konto ein.