FAQ

Lieferzeit in metropolitanem Frankreich:

In diesem Fall beträgt die Lieferzeit zwischen 5 und 19 Werktagen. Im Durchschnitt dauert die Lieferung 7 Werktage.

Lieferfrist in den DOM TOM:

Hier dauert die Lieferung zwischen 14 und 19 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass diese Frist durch außergewöhnliche Störungen wie Streiks oder Wetterkatastrophen verlängert werden kann.

Die Versandkosten werden vom Haus angeboten.

Ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, um das Paket zurückzusenden.

Nachdem Ihr Antrag auf Rückerstattung bearbeitet wurde, trifft das Geld innerhalb von 5 bis 9 Tagen auf Ihrem Konto ein.

Wir sind ein Team, das durch die Leidenschaft für Japan, seine Kultur, seine Geschichte und seine Lebensweise zusammengefunden hat. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Über.

Unsere Mission ist es, japanische Qualitätsprodukte zu erschwinglichen Preisen für alle zugänglich zu machen. Sie müssen nicht bis nach Japan reisen, um sie zu finden: Wir kümmern uns um Ihre Reise!

Sie können den Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail unter folgender Adresse erreichen: contact@katanatradition.com

Wir antworten innerhalb von 24/48 Stunden von Montag bis Samstag.

Nachdem Ihr Antrag auf Rückerstattung bearbeitet wurde, trifft das Geld innerhalb von 5 bis 9 Tagen auf Ihrem Konto ein.

Alle Zahlungen auf unserer Website sind sicher und werden mithilfe der SSL-Technologie verschlüsselt.

Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Bankdaten.

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